1. CONDICIONES DE LAS INSCRIPCIONES A LOS CURSOS
Es importante que lea detenidamente las presentes Condiciones Particulares en conjunción con el Aviso Legal.
La contratación de los servicios abajo descritos implicará, por su parte, la aceptación previa, expresa y sin excepciones de la totalidad de los términos y condiciones aquí previstos.
Las presentes Condiciones Particulares forman parte integrante del Aviso Legal de este sitio web.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Particulares tienen por objeto regular las condiciones aplicables a los Cursos de la Escuela de Escritura y Edición que ha creado PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL, S.L.U. (en adelante PRHGE) cuyos datos puede verificar en el Aviso Legal de este sitio web.
Existen Cursos destinados a todas las edades, no obstante, si usted es menor de edad, la contratación del Curso deberá realizarla sus padres o representante legal. Como contraprestación al pago de la matrícula en los términos que más adelante se establecen y previa aceptación de las presente condiciones, el alumno, podrá realizar el Curso online o presencialmente en función de la modalidad y características del mismo.
3. ACCESO, PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los Cursos estarán disponible únicamente a los alumnos del Sitio Web. Para poder acceder a los Cursos, es necesario:
- Registrarse con carácter previo para lo cual es necesario que revise nuestra Política de Privacidad: el Alumno deberá disponer de una cuenta de alumno. Para ello deberá registrarse en el formulario previsto en el Sitio Web a tal efecto con sus datos personales que garantiza que son veraces y están actualizados. Una vez registrado y realizado el pago previsto a continuación, el Alumno recibirá unas claves de acceso a la plataforma desde la que se realizarán las actividades virtuales (en el caso de que el Curso seleccionado por el Alumno sea un curso on-line). El Alumno es plenamente responsable de conservar en lugar seguro dichas claves y no facilitárselas a terceros siendo responsable de cualquier uso indebido que un tercero pudiera realizar y obligándose a mantener indemne a PRHGE por los daños que dicho uso ilegitimo pudiera. En este sentido se obliga a comunicar de forma inmediata a PRHGE cualquier pérdida de las claves o acceso de terceros a las mismas. PRHGE pone a su disposición mecanismos para recordarlas, pero no se responsabiliza si un fallo técnico impidiera recuperarlas a tiempo para participar en el Curso.
- En el caso de que al realizar el registro para la realización de un Curso éste ya esté completo, PRHGE apuntará al alumno en una lista de espera. En caso de que se libere una plaza antes del inicio del Curso, se contactará con los interesados y se adjudicarán las plazas a los primeros que respondan y formalicen las correspondientes matrículas.
- Realizar el pago de la matricula correspondiente al Curso que se desee realizar al precio establecido de acuerdo a lo que se establece en las presentes condiciones:
La matrícula debe pagarse por adelantado de forma íntegra. El pago de la matrícula supone la reserva de plaza en el Curso seleccionado, sin perjuicio del derecho de PRHGE de suspender el Curso el día de inicio del mismo en caso de que no se alcance el número mínimo de alumnos.
PRGHE realizará el cierre matrícula en los siguientes plazos:
a) Cursos online: el día antes del inicio del curso.
b) Cursos presenciales: el día antes del inicio del curso.
Realizado el registro y pagada la matrícula, el alumno recibirá la confirmación de que ha quedado registrado y matriculado para el Curso.
Asimismo, el alumno con sus claves podrá acceder al histórico de los Cursos contratados y, por tanto, acceder a la copia de su contratación visualizada a través del ordenador. Durante un plazo de 14 días naturales contados desde la suscripción y pago de la matrícula, el alumno podrá ejercer su Derecho de Desistimiento.
Para ello y a modo de formulario de desistimiento, deberá enviar un email a cursiva@penguinrandomhouse.com, incluyendo en la referencia “Ejercicio derecho de desistimiento”.
En dicho email (a modo de formulario de desistimiento) deberá indicar claramente:
- Nombre completo:
- DNI:
- Curso contratado del que quiere desistir.
Recibido el email PRHGE verificará que se cumplen los requisitos para el ejercicio del derecho de desistimiento y, en caso afirmativo, procederá a la devolución del importe total de la matrícula del curso en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación por el alumno de dicho desistimiento.
En ningún caso podrá ejercerse el derecho de desistimiento si el Curso ya ha comenzado.
El precio de la matrícula de los Cursos (salvo caso de error manifiesto) es el que aparece en cada momento en el Sitio web y podrá ser actualizado, adquiriendo vigencia el nuevo precio a partir de su publicación. Al precio de la matricula deberá adicionarse el IVA que corresponda según el territorio de residencia del alumno. Este importe quedará reflejado en pantalla antes de la finalización de la contratación.
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los Cursos en los que usted se ha matriculado, le informaremos a la mayor brevedad posible ofreciéndole la opción de: (i) reconfirmar la matrícula al precio correcto para lo cual deberá anularse la matricula anterior y reiterar el proceso con el precio correcto; o, (ii) cancelar la matrícula, en cuyo caso le devolveremos íntegramente el importe que hubiera pagado. En el caso de que no logremos contactar con usted, la matrícula se considerará anulada y le devolveremos íntegramente el importe que hubiera pagado.
Para la realización de los Cursos online el Alumno deberá disponer de un acceso y conexión a internet. Podrá acceder y leer los materiales del Curso desde cualquier dispositivo electrónico.
La Matrícula del Curso se paga mediante tarjeta de crédito/débito a través del procedimiento establecido por la empresa REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. y la entidad bancaria BANCO SANTANDER. El sistema de pago cumple con la Payment Card Industry Data Security Standard y ambas entidades actúan como encargadas del tratamiento de sus datos. El alumno deberá ser el titular del medio de pago utilizado, reconociendo y manifestando ser el titular del mismo. Adicionalmente, el alumno es el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del medio de pago, debiendo hacer frente a cualesquiera transacciones realizadas por él o por cualquier tercero a quien haya facilitado su uso, ya sea voluntariamente, ya sea por culpa o negligencia. Excepcionalmente en el caso de que el alumno sea menor de edad, el medio de pago utilizado podrá ser el del progenitor o representante legal que realice la matrícula en el Curso.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
En caso de robo, hurto, pérdida o extravío del medio de pago, el alumno será responsable de las consecuencias derivadas del uso del mismo, en caso de haber incumplido las obligaciones que, a tal efecto, hubieran sido acordadas entre el alumno y la entidad emisora del medio de pago.
Lo anterior se entenderá, sin perjuicio de y dejando a salvo, cualesquiera derechos previstos en la legislación vigente.
La presente contratación se realiza en español.
4. DERECHO DE SUSTITUCION Y / O REEMBOLSO
En el caso de que PRHGE cancele el Curso antes del inicio del mismo, PRHGE ofrecerá al alumno un curso alternativo o la reserva de plaza en la próxima edición del Curso si ya está programada. No obstante lo anterior, el Alumno podrá optar por el reembolso del 100%.
Si el alumno hubiera realizado el pago en una moneda distinta al euro, es posible que el importe del reembolso sea ligeramente superior o inferior al que pagó originalmente a causa de las fluctuaciones en la tasa de cambio de divisas, cuestión que queda fuera de la responsabilidad de PRHGE. De igual forma, pueden haberse aplicado comisiones por cambio de moneda por parte del banco, de las que PRHGE no se hace responsable.
En el caso de que por cualquier circunstancia ajena a PRHGE, antes de iniciar el Curso o durante el mismo tuviera que cambiarse el profesorado del mismo, PRHGE realizará la sustitución del mismo preservando los estándares de calidad. PRHGE no estará obligada a realizar reembolso alguno a los alumnos por tal motivo.
5. ACCESO A LOS MATERIALES Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El acceso y uso por parte de los alumnos de los materiales que se les faciliten a lo largo de Curso es personal e intransferible y no implica por parte de los titulares de los derechos de propiedad intelectual de los materiales, ninguna renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos.
PRHGE no se responsabiliza por acciones, escritos o declaraciones que el docente del Curso pueda realizar ya sea en sus clases o a través de sus materiales.
El alumno tendrá acceso a los materiales durante la duración del curso y 31 días naturales tras la finalización del mismo. El alumno únicamente podrá hacer uso de los materiales para fines personales y en ningún caso podrá realizar una divulgación ni una explotación de los mismos. Asimismo, se compromete a mantener la confidencialidad sobre los mismos tanto durante el Curso como con posterioridad.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al alumno:
- Copiar, reproducir, “ripear” (extraer o copiar los materiales completos o fragmentos de los mismos), descargar, imprimir, reenviar, grabar, poner a disposición del público o utilizar, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, el material de los Cursos (incluidos, entre otros, títulos, imágenes y textos) de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares.
- Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, descarga, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los materiales de los Cursos, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad.
- Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los materiales de los Cursos accesibles a través del Sitio Web, así como suprimir o eliminar de los mismos cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos.
- Realizar la grabación en audio o video de cualquiera de las clases.
PRHGE se reserva el derecho de suspender temporalmente o definitivamente el acceso del alumno al Sitio Web y con ello al Curso en cualquier momento en caso de producirse un uso no autorizado, o supuestamente no autorizado, del Servicio mismo, ya sea por contravenir lo previsto en las presentes Condiciones Particulares o por otras causas. En tales supuestos, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre PRHGE y no se devolverá ningún importe que el alumno hubiera abonado previamente.
6. CONDUCTA
Durante los Cursos nos gusta que los alumnos puedan disfrutar de un entorno tranquilo que favorezca la creatividad. Por ello se requiere a los alumnos que atiendan al Curso con una actitud de respeto hacia los restantes alumnos y hacia los docentes. PRHGE se reserva el derecho de dar de baja, sin obligación de reembolsarle el importe abonado por el curso, a cualquier alumno si, bajo su exclusivo criterio, considera que el usuario realiza comentarios o promueve actitudes que vulneran la dignidad de la persona, xenófobos, racistas, pornográficos, que sean discriminatorios, o que, a su juicio, no resultaran adecuados, o si el contenido de sus opiniones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información sea amenazante, difamatorio, invasor de la privacidad, pueda considerarse campaña política, solicitudes comerciales, correos masivos o cualquier forma de "spam" o que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de otra manera pueda perjudicar a terceros.
7. VIDEOCURSOS:
A través de este Sitio Web también podrá adquirir el derecho de acceso a video-cursos. El acceso a un video-curso implica que el usuario tendrá derecho a acceder al citado video-curso en las siguientes condiciones:
- Streaming: Una vez pagado el importe correspondiente al video-curso seleccionado, el alumno recibirá unas claves personales e intransferibles a través de las cuales podrá acceder en streaming al video curso.
Para ello será necesario que el usuario:
- Se registre. Para ello deberá cumplimentar el formulario previsto en el Sitio Web al tal efecto.
- Proceda al pago del importe correspondiente al acceso al video-curso mediante tarjeta de crédito/débito a través del procedimiento establecido al efecto.
Finalizado el procedimiento, el usuario recibirá las claves de acceso al video-curso seleccionado.
8. ACREDITACIÓN DE CUMPLIMENTACIÓN DEL CURSO
Todo alumno que complete un curso, recibirá un certificado digital acreditando que se ha completado el Curso.
En el caso de que el alumno desee un certificado en papel, podrá solicitarlo debiendo pagar al efecto: 30,00 Euros. En el caso de que se trate de un certificado digital el coste será de 5,00 Euros.
9. CONTENIDOS DE LOS ALUMNOS
Cualquier texto redactado por los alumnos durante los Cursos es titularidad exclusiva del alumno autor de los mismos, manifestando éste que es autor de los mismos y que, por tanto, se trata de un texto original que no infringe los derechos de terceros.
10. GARANTÍA DE SERVICIO
PRHGE no se responsabiliza de la imposibilidad del acceso a los materiales y al Curso por cuestiones ajenas al mismo, especialmente por cuestiones de conectividad.
PRHGE se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Particulares si bien la modificación no afectará a los alumnos que ya hayan pagado la matrícula para un determinado Curso, en relación a ese Curso.
11. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA TARJETA REGALO DE CURSIVA
La Tarjeta Regalo de Cursiva (en adelante, “la Tarjeta”) es únicamente válida para la compra de cursos disponibles en la web www.cursiva.com, con la excepción de los siguientes títulos: Cómo escribir tu novela (partnership Mentorshow), Programa de peso saludable, Programa de yoga y meditación para el teletrabajo, Programa de iniciación al yoga, Programa Fit + Yoga, Programa de iniciación a la meditación mindfulness y Programa de bases del vinyasa yoga (Partnership Xuan Lan Yoga). Esta tarjeta no puede usarse para la adquisición de libros desde la web de Cursiva.
La Tarjeta es propiedad de su emisor (Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U., NIF: A 0811614, Travessera de Gràcia, 47-49, 08021 Barcelona, en adelante, PRHGE), siendo su portador un mero depositario
La Tarjeta es un documento al portador. La responsabilidad del uso y custodia de la Tarjeta corresponde exclusivamente a su tenedor. No se reemplazará la Tarjeta en caso de extravío, robo o pérdida.
La Tarjeta se activa mediante la carga de un importe, que el comprador podrá seleccionar dentro de un rango fijo de precios definido por PRHGE. La orden de pago se realizará en Euros (€), independientemente de la ubicación del comprador.
La Tarjeta puede pagarse a través de cualquiera de las formas de pago admitidas en www.cursiva.com (Visa, Mastercard o Paypal). En ningún caso podrá pagarse con otra tarjeta regalo.
El saldo de la Tarjeta no es recargable y tampoco podrá reembolsarse ni canjearse por dinero.
La Tarjeta puede devolverse siempre y cuando: no haya sido usada y se realice la devolución dentro del plazo de desistimiento de 14 días desde la fecha de compra. El importe pagado se reembolsará en el mismo medio de pago efectuado para la compra. La devolución del importe se realizará en Euros (€), independientemente de la ubicación del comprador. Para ello y a modo de formulario de desistimiento, deberá enviar un email a cursiva@penguinrandomhouse.com, incluyendo en la referencia “Ejercicio derecho de desistimiento” con los siguientes datos: nombre completo, DNI o nº de pasaporte y número de pedido. Recibido el email, PRHGE verificará que se cumplen los requisitos para el ejercicio del derecho de desistimiento y, en caso afirmativo, procederá a la devolución del importe total de la Tarjeta en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación por el comprador de dicho desistimiento. En ningún caso podrá ejercerse el derecho de desistimiento si el curso abonado ya ha comenzado.
La Tarjeta puede usarse tantas veces como se desee hasta que se agote el importe total por el que ha sido emitida.
La Tarjeta no estará sujeta a promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
La Tarjeta tiene una validez de 5 años a contar desde la fecha de su compra.
El saldo disponible en la Tarjeta es la diferencia entre el saldo disponible en el momento inmediatamente anterior a realizar una compra y el importe correspondiente utilizado para el pago de tal compra: a) Si el usuario realiza una compra por un importe inferior al importe total de la Tarjeta, el usuario gastará parcialmente su tarjeta regalo y el importe restante podrá consumirlo dentro del periodo de validez establecido; b) Si el usuario realiza una compra por un importe superior al importe total de la Tarjeta, la diferencia podrá pagarse a través de cualquier forma de pago aceptada por PRHGE (Visa, Mastercard o Paypal); c) Si el usuario devuelve un producto adquirido con la Tarjeta, se reembolsará el importe de los productos devueltos mediante un incremento del saldo disponible en la Tarjeta. Las formas de reembolso establecidas en el presente apartado son condición esencial, por lo que se consideran expresamente aceptadas con la adquisición y/o el uso de la Tarjeta.
El saldo disponible aparecerá cada vez que se realice una compra con la Tarjeta en www.cursiva.com. Asimismo, dentro de la cuenta de usuario en www.cursiva.com, podrá consultarse el importe disponible de la Tarjeta introduciendo el código de la Tarjeta
PRHGE no será responsable de la no recepción o del retraso en la recepción de la Tarjeta por su destinatario por motivos ajenos a PRHGE, incluyendo, entre otros, (i) las deficiencias o el colapso de los sistemas de telecomunicaciones, (ii) el retraso en la transmisión de datos o pérdida de información, (iii) la inexactitud de los datos del destinatario de la Tarjeta facilitados por el comprador de la Tarjeta, (iv) la consideración del correo electrónico remitido por PRHGE como correo no deseado.
Las Tarjetas originariamente obtenidas de forma ilícita serán nulas, no podrán utilizarse para la compra de bienes y su importe no será rembolsado.
La Tarjeta no podrá ser utilizadas para fines publicitarios o de promoción de productos o servicios comercializados por terceros ajenos a PRHGE, salvo autorización previa y por escrito de éste.
La adquisición y/o el uso de la Tarjeta implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales, que se han entregado en el momento de la adquisición de la Tarjeta.
12. JURISDICCIÓN
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del domicilio del alumno.
En el caso de que se trate de una contratación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).